齐鲁银行上线声纹服务远鉴助力金融风控全面“声”级 - 媒体报道

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齐鲁银行上线声纹服务远鉴助力金融风控全面“声”级

2020/09/15

2019年10月，中国人民银行办公厅、发展改革委办公厅、科技部办公厅等单位联合发文，关于开展金融科技应用试点工作进行批复，同意在北京市、上海市、山东省等10个省（市）开展金融科技应用试点。央行表示，本次试点工作对于我国建设国际一流的金融科技生态，形成具有全球影响力的金融科技中心具有重要意义。

近日，作为山东省重要创新监管试点之一，齐鲁银行正式上线声纹识别服务。该服务可以让用户在手机银行中使用声音进行验证，较传统服务更为快捷、安全。声纹服务上线月余，为用户带去了高效、贴心的体验，既顺应了金融科技创新提升金融安全的发展趋势，也贴合了疫情后远程化、无接触化的金融服务需求。北京远鉴信息技术有限公司是该项服务的技术提供商。

齐鲁银行成立于1996年6月，是山东省重要的区域性银行和最早开展科技金融的银行。截至2019年末，齐鲁银行注资产规模达到3075亿元，拥有152家营业网点，是中国银行业协会城市商业银行工作委员会副主任单位。围绕“打造具有竞争力的精品区域银行，成为中小企业、城乡居民和驱动本地经济的首选银行”的战略愿景，近年来齐鲁银行持续推动金融创新，将科技赋能作为创新发展的重要驱动力，加速布局全行数字生态。

在接到相关试点任务后，齐鲁银行立即行动，开始全力推动“声纹+金融”应用落地。经过多番谨慎挑选、全面对比，最终远鉴凭借优秀的技术和服务能力，在激烈的角逐中脱颖而出，成功当选，协助齐鲁银行建设全面完整的声纹风险防控系统。通过声纹技术实现用户身份识别、手机银行转账、客户服务系统自动查询等功能，极大提升齐鲁银行便民服务水平。

作为声纹头部企业，远鉴不断自研声纹识别、人脸识别、语音识别等生物识别技术并予以不断创新，针对金融行业四大刚需环节，提供更符合互联网时代消费场景、更满足新兴环境金融需求的服务，并与招商银行、贵州银联、微众银行等多家金融机构达成深度合作。2019年10月，市场监管总局、人民银行联合发布了首批《金融科技产品认证目录》，远鉴声纹相关产品不仅率先通过了国家金融IC卡安全检测中心-银行卡检测中心（BCTC）检测，也成为首批通过中金国盛认证，获得移动金融业务中声纹识别安全应用认证的产品。

远程身份认证

打造Voice+可信身份认证平台，个人使用互联网服务或进行金融账号的在线登录，远程开户、支付、转账、提额时，可通过远鉴Voice+可信身份认证平台针对不同业务采用分类分级认证，在充分保证个人账户安全同时提升便捷性。

智能语音客服声纹核身

客户使用语音服务时，可以在无感知情况下通过声纹核验身份，减少交互问答时间，提高安全等级，还可以有效优化优化用户体验，提升呼叫中心运营效率。

金融反欺诈

通过声纹识别提升金融领域的风控能力，在使用过程中中接入声纹识别进行远程核身。为金融机构建立黑名单用户声纹库，防范金融信贷欺诈、信用卡冒用、保险理赔欺诈等。

“双录”智能质检

通过多媒体音视频分析技术，提供实时审核AI服务和事后“双录”内容质检分析，可对接现有自助双录系统，降低80%人工成本，有效提升分析效率，帮助金融机构高效率、低成本完成双录审核。

齐鲁银行选择携手远鉴的背后，不仅仅是因为远鉴的声纹技术在金融、互联网等领域拥有出色的实战表现，更是因为远鉴和齐鲁银行都拥有着积极探索、科技创新的精神。金融科技的发展已经进入快车道，齐鲁银行和远鉴也将顺应发展浪潮，未来双方将持续深入探索声纹识别、人脸识别、语音识别等人工智能技术在手机银行、电话银行、银行智能网点等金融服务场景中的应用，合力驱动金融科技有效应用，让科技更好地惠及民生。

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